Kopřivnice: Město uspořádalo seminář pro odborníci na kvalitu v úřadech

Ve dnech 27. a 28. května uspořádala kopřivnická radnice workshop odborníků na kvalitu ve veřejné správě nejen z České republiky, ale i ze Slovenska. Kopřivnický workshop byl první akcí svého druhu, neboť doposud se jeho účastníci setkávali pouze na odborných konferencích kvality. Podnětem pro jeho uspořádání byla potřeba bližší spolupráce zástupců organizací, které patří v jednotlivých oblastech metod kvality a nástrojů řízení ke špičkám. Workshopu, jehož cílem je zkvalitnění služeb poskytovaných občanům, se zúčastnili zástupci městských úřadů i dalších veřejných institucí, konzultanti a pracovníci poradenských organizací.

„Zabývali jsme se různými nástroji kvality, jejich optimalizací, propojováním, informační podporou i úskalími při implementaci. Každý z účastníků se zaměřuje na jinou metodu kvality a je v jejím uplatňování nejlepší. Například zkušenosti s metodou CAF nám přijela prezentovat paní z Nejvyššího kontrolního úřadu Slovenské republiky, protože u nás zatím nikdo tak pokročilý není. Kopřivnice je zase považována za průkopníka v propojování metod kvality a hledání jejich vzájemných vazeb. Navzájem jsme se tedy mohli skvěle inspirovat a čerpat zkušenosti od těch nejlepších, což bylo pro všechny přínosné,“ uvedl Aleš Dresler, který se zabývá kvalitou na Městském úřadě v Kopřivnici.
[...]